Politica de rambursare

 

Returnarea produselor
POLITICA DE RETURNARE A PRODUSELOR face parte din TERMENII si CONDITIILE DE UTILIZARE ale magazinului online www.giakidss.com si se aplica conform legislatiei in vigoare.
Clientul are dreptul de a returna orice produs comandat de pe www.giakidss.com în termen de 14 zile de la recepția acestuia și poate solicita returnarea sumei de bani sau schimbarea cu un alt produs. In ambele cazuri, valoarea in bani returnata sau produsul inlocuit se refera strict la costul produselor, exclus taxele de expeditie.
Expedierea coletului se face prin firmele de curierat.
Pentru a returna un articol comandat de pe giakidss.com, va rugam sa luati legatura telefonic cu noi in intervalul orar 09-16, in zilele lucratoare (luni-vineri), la numarul de telefon 0757815723 astfel încat ne vom ocupa in cel mai scurt timp de retur, returnarea banilor sau schimbul articolelor. 
În colet vă rugam sa atasati langa produs si formularul de retur completat. Produsele pot fi returnate în maxim 14 zile lucrătoare de la primirea coletului.
Coletele primite in a 15-a zi de la primire vor fi refuzate!
În vederea returnarii produselor trebuie respectati urmatorii pasi:
• Produsele trebuie returnate in aceeasi stare in care au fost trimise;
• Nu trebuie să prezinte urme de purtare;
• Trebuie sa conțina etichetele si documentele cu care au fost trimise;
• Nu se accepta colete cu ramburs; Colete trimise cu Ramburs vor fi refuzate!
• Puteți opta pentru restituirea contravalorii comenzii sau înlocuirea articolelor comandate cu altele de aceeași valoare;
• Contravaloarea produselor va fi returnata in maxim 14 zile, prin transfer bancar.


Schimbul produselor
Expedierea coletului se face prin firmele de curierat colaboratoare. Pentru a trimite un colet pentru schimbare de produse, va rugam sa luati legatura cu noi in intervalul orar 09-16, in zilele lucratoare, la numarul de telefon 0757815723 pentru a finaliza procesul.

 ATENTIE!
  • Costurile legate de retur revin in sarcina clientului
  • Coletele cu valoare ramburs nu vor fi acceptate
  • Coletele expediate prin altă metodă decât curierat rapid (poștă ș.a) nu vor fi acceptate